為迎接即將到來的2024年四川省文化和旅游發展大會及國慶節假期,進一步提高蜀通旅分司客運駕駛員的安全營運意識、業務素養和服務水平,更好保障游客出行需求,9月20日,蜀通旅分司組織全體客運駕駛員開展“慶國慶、迎旅發、優服務、保安全”服務與安全專項培訓。
培訓會上,傳達了行業管理部門關于旅發大會期間及國慶黃金周的服務質量與安全工作會議精神和公司“12328服務熱線工作推進會”會議精神。并對參訓駕駛員提出具體要求,一是堅持做遵章守紀的駕駛員。要文明用語、規范服務、安全運營、保持良好的車容車貌、注意言談舉止;二是努力做乘客滿意的服務員。要不斷提升服務質量,誠信經營、熱情服務、細致周到;三是做好保駕護航的安全員。要為市民和外地游客確保安全出行,禮讓行人、文明駕駛、自覺遵守道路交通法律法規,成為體現我市文明程度的“靚麗”窗口。
培訓結束后,全體參訓人員簽訂了《客運駕駛員服務質量承諾書》,表示將嚴格按照培訓要求,確保旅發大會期間和國慶黃金周為營造安全、和諧、暢通的道路旅客運輸貢獻自己的力量。