開展全國文明城市和國家衛生城市創建工作開展以來，雅安市交建集團主動作為、多措并舉，積極打造責任區和幫扶區“雙創”工作，以國有企業的擔當精神助力雅安城市文明提升。

    一是以全面調研為指引，主動了解情況。由集團公司主要領導帶隊，在“雙創”工作開展各個階段多次進行實地調研和走訪，全面摸清責任區內詳細情況和薄弱環節，為制定工作方案、針對性措施和進行必要工作調整提供依據。1-10月，集團公司共開展實地調研活動10余次，常態化入戶走訪、現場溝通。同時，以發放心愿卡、短信咨詢、電話詢問等方式，充分收集旅客、市民、小區居民等相關人員的意見建議，主動了解群眾對“雙創”工作的需求和期待。

    二是以責任清單為抓手，推進活動開展。結合“雙創”工作各階段調研情況，制定交建集團“‘雙創’工作”、“‘雙創’再推進工作”等方案，明確集團公司和各子公司之間的職責分工，將工作責任落實到人、完成時限明確到天。根據工作方案，成立以集團第一負責人為組長的領導小組對工作進行推進；召開集團層面“雙創”“聯包幫”等專題工作會6次，并多次將“雙創”工作開展過程中遇到的重點、難點問題納入集團生產經營工作會、黨委會進行討論、決策；按照業務范圍，由相關子公司分別負責窗口區域、公共交通、建筑工地、老舊小區等領域的“雙創”打造工作，1-10月，各責任子公司合計召開工作會議60余次，負責人現場督導工作80余次，按照職責分工有序開展工作。

    三是以設施提升為重點，打牢雙創基礎。出資160余萬元（含項目施工單位在內）對責任區內公共區域、自有小區、“聯包幫”大院、項目施工現場等區域的基礎設施進行打造。按照“雙創”要求，全面提升火車站站前廣場、長途汽車站、西門汽車站公共衛生間標準，新建旅游地圖和服務指示牌；在長途車站新增母嬰室、醫務室、無障礙電梯等公共設施，為旅客出行提供方便。打造4個老舊大院和“聯包幫”小區，合計新建圍墻160㎡，粉刷污漬樓道、墻面7500㎡，硬化大院地面300㎡，為小區居民創造良好的居住環境。

    四是以志愿服務為契機，引領文明行為。通過發展志愿者、設置勸導員、引導自管建等方式，服務幫助市民，引導大家提升對“雙創”工作的認識度和參與度。在火車站站前廣場、長途汽車站大廳內醒目位置設置志愿服務崗，為來往旅客提供幫助。在責任區內安排文明勸導員制止旅客公共場所吸煙、亂扔垃圾等不文明行為，勸離亂停亂放車輛、違規小商販；通過帶上袖標、亮明身份的方式勸導市民共同營造衛生、文明、有序的市容環境；主動和社區對接，開展志愿者結對交流、入戶溝通、帶頭示范等活動10余次，通過幫助老小區建立自管委等方式，引導小區住戶自管自維，勸導小區居民共同參與環境衛生治理，激發大家共創美好家園的自主意識。

    五是以查漏補缺為補充，鞏固活動成效。堅持責任子公司全面自查，集團公司不定時抽查的方式補齊活動短板。現場責任區和幫扶區整改完成后，由各責任子公司負責對照“雙創”要求，逐條檢查整改情況，并填寫《創建全國文明城市和國家衛生城市模擬測評卡》報送集團公司。集團參照現場報送情況，不定期、不定點對現場點位進行抽查，對檢查出發現的問題通過現場指導、印發《督辦通知》、電話通知、短信提醒等“發點球”方式責令責任單位限時整改；截至目前，共計完成問題整改20余項，切實維護“雙創”工作成果。